Confidentialité

Données collectées

Les données personnelles collectées via ce site le sont uniquement lorsque vous prenez contact volontairement, notamment pour réserver un échange, envoyer un message ou demander des informations.

Selon le canal utilisé, les données peuvent comprendre :

• vos nom, prénom et adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone, si vous choisissez WhatsApp ;
• le contenu de vos messages ;
• vos réponses aux questions du formulaire de réservation ;
• les informations nécessaires à l’organisation d’un rendez-vous.

Aucune donnée n’est collectée à votre insu. Le site ne propose pas de création de compte utilisateur.

Finalités

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à votre demande ;
• organiser un échange ou un accompagnement ;
• assurer le suivi de la relation, avec votre accord ;
• respecter les obligations légales et comptables applicables.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection commerciale non sollicitée.

Calendly

La prise de rendez-vous est assurée par Calendly.

Lorsque vous réservez un échange, Calendly collecte les informations que vous renseignez, notamment votre nom, votre adresse e-mail et vos réponses au formulaire. Ces informations sont utilisées pour organiser le rendez-vous et vous envoyer les confirmations nécessaires.

Calendly est connecté à Google Agenda afin de bloquer les créneaux réservés et d’organiser les échanges.

WhatsApp

Si vous choisissez de me contacter par WhatsApp, vos numéro de téléphone, nom d’affichage et messages sont traités afin de répondre à votre demande.

Les contacts et conversations sont conservés sur un téléphone professionnel. Ils sont supprimés après le délai nécessaire au traitement de la demande ou à la relation, dans le respect des obligations légales applicables.

E-mail

Si vous m’écrivez à contact@benjaminvallee.fr, votre adresse e-mail et le contenu de votre message sont utilisés uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi nécessaire.

La boîte e-mail est hébergée par Infomaniak.

Autres outils

Dans le cadre du suivi de la relation et de l’accompagnement, certains outils peuvent être utilisés :

• Folk : gestion des contacts et du suivi relationnel ;
• Abby : gestion administrative et facturation ;
• Notion : espace de travail et suivi de l’accompagnement ;
• Google Meet, KMeet ou Zoom : organisation des échanges à distance.

Ces outils ne sont utilisés que lorsque cela est nécessaire à la relation ou à l’accompagnement.

Destinataires des données

Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission :

• Calendly, pour la prise de rendez-vous ;
• Google, pour l’agenda et les visioconférences ;
• Infomaniak, pour l’hébergement du site et la messagerie ;
• WhatsApp, pour les échanges par messagerie ;
• Folk, pour la gestion des contacts ;
• Abby, pour la facturation ;
• Notion, pour l’espace de travail ;
• Zoom, lorsque cet outil est utilisé pour une visioconférence.

Ces prestataires ne reçoivent pas vos données pour les utiliser à leurs propres fins.

Durée de conservation

• Pour une personne qui prend contact mais ne devient pas cliente : les coordonnées et échanges sont conservés au maximum 24 mois après le dernier contact.
• Pour une personne devenue cliente : les données liées à l’accompagnement et aux obligations administratives ou comptables sont conservées au maximum 5 ans après la fin de la relation.
• Les conversations WhatsApp sont supprimées après le délai nécessaire au traitement de la demande ou à la relation, dans le respect des obligations légales applicables.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• accéder à vos données ;
• demander leur rectification ;
• demander leur effacement ;
• demander la limitation de leur traitement ;
• vous opposer à leur traitement, dans les cas prévus par la loi ;
• définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@benjaminvallee.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr